Chính sách bảo hành

Chính sách Bảo hành và Hoàn tiền

1. Chính sách bảo hành

seocongnghe.com cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ số chất lượng cao, bao gồm các tài khoản AI, tài nguyên số và các bài viết trên blog. Chính sách bảo hành của chúng tôi đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ tốt nhất trong trường hợp sản phẩm gặp vấn đề kỹ thuật hoặc không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.

2. Điều kiện trả hàng và hoàn tiền

Chúng tôi cam kết hỗ trợ Khách hàng trong các trường hợp sau:

Chưa nhận được sản phẩm: Nếu khách hàng đã đặt hàng và thanh toán thành công nhưng chưa nhận được sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày thanh toán, khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền.
Lỗi kỹ thuật từ hệ thống: Nếu sản phẩm giao bị lỗi kỹ thuật từ hệ thống của seocongnghe.com mà chúng tôi không thể khắc phục trong vòng 3 ngày, khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm.
Sản phẩm khác biệt: Nếu sản phẩm khách hàng nhận được khác biệt rõ rệt so với thông tin seocongnghe.com cung cấp trong mục mô tả sản phẩm, khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm.

Chúng tôi hiểu rằng mỗi Khách hàng chỉ có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền một lần cho mỗi sản phẩm. Nếu Khách hàng mua lại sản phẩm, chúng tôi không thể cung cấp hoàn tiền trong trường hợp nào.

Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho các sản phẩm thanh toán một lần hoặc trọn đời, số tiền hoàn lại sẽ tương đương với số tiền Khách hàng đã thanh toán, trừ đi thời gian đã sử dụng.

Sau 30 ngày kể từ khi đơn hàng hoàn thành, chúng tôi không thể cung cấp hoàn tiền. Tuy nhiên, nếu sản phẩm bị lỗi từ hệ thống của seocongnghe.com, chúng tôi sẽ gia hạn thời gian sử dụng hoặc hỗ trợ Khách hàng đổi sản phẩm khác sau khi trừ đi phần tiền chênh lệch tương ứng với thời gian đã sử dụng.

3. Quy trình trả hàng và hoàn tiền

Chúng tôi thiết lập một quy trình rõ ràng để giải quyết các yêu cầu trả hàng và hoàn tiền:

Liên hệ Bộ phận Hỗ trợ: Khách hàng liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của seocongnghe.com để gửi yêu cầu trả hàng và hoàn tiền.
Xem xét yêu cầu: Chúng tôi xem xét yêu cầu và cung cấp phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Hướng dẫn trả hàng: Nếu yêu cầu được chấp thuận, chúng tôi sẽ hướng dẫn Khách hàng về cách trả hàng.
Kiểm tra hàng và hoàn tiền: Sau khi nhận được hàng trả, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng hàng và tiến hành hoàn tiền.

Lưu ý quan trọng:

Tiền hoàn lại sẽ được thực hiện thông qua phương thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng để mua sản phẩm.
Quá trình hoàn tiền có thể mất từ 5-7 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và ngân hàng của khách hàng.
Chúng tôi không chấp nhận hoàn tiền với các đơn hàng mà khách hàng lựa chọn sai sản phẩm hoặc sử dụng sai mục đích.

Quyết định của chúng tôi là quyết định cuối cùng.

Chúng tôi mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng tại seocongnghe.com. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hệ thống hỗ trợ trực tuyến.